Uslovi korištenja

Pravila za salone koji koriste Rokovnik i za klijente koji preko njega zakazuju. Važe od 8. oktobra 2026.

Usluga

Rokovnik salonima daje kalendar, online zakazivanje preko linka i AI recepcionera koji klijentima odgovara na poruke. Otvaranjem naloga ili zakazivanjem termina prihvatate ove uslove i Politiku privatnosti.

Pilot program

Dok traje pilot program, Rokovnik je za salone besplatan, bez ugovora i kartice. Usluga se stalno razvija, pa se mogućnosti mogu mijenjati. Prije uvođenja plaćanja salone obavještavamo na vrijeme, a nastavak korištenja nakon toga je isključivo njihov izbor.

Nalog salona

• Podaci pri otvaranju naloga moraju biti tačni, a lozinka tajna. Za radnje iz naloga odgovoran je salon.
• Salon sam odlučuje koga dodaje u nalog i s kojim ovlaštenjima.
• Salon je odgovoran da podatke svojih klijenata unosi i koristi zakonito — za zakazivanje i komunikaciju o terminima.

AI recepcioner

Recepcioner odgovara na osnovu cjenovnika, radnika i radnog vremena koje salon unese, a slobodne termine provjerava u kalendaru — ne izmišlja ih. Ipak, kao i svaki automatski sistem, može pogriješiti u razumijevanju poruke. Salon zato treba držati podatke tačnim i povremeno pregledati razgovore; za pitanja koja ne zna, recepcioner razgovor prebacuje salonu.

Zakazivanje za klijente

• Termin zakazujete direktno kod salona; Rokovnik je samo alat preko kojeg to radite.
• Termin možete otkazati ili pomjeriti preko linka iz potvrde, u roku koji odredi salon. Kasnije promjene dogovarate direktno sa salonom.
• Cijene, trajanje i kvalitet usluge su stvar salona.

Šta nije dozvoljeno

• lažna zakazivanja, slanje neželjenih poruka ili zloupotreba AI recepcionera;
• pokušaji pristupa tuđim nalozima ili podacima;
• korištenje usluge za bilo šta nezakonito.

U takvim slučajevima možemo ograničiti ili ugasiti pristup.

Dostupnost i odgovornost

Trudimo se da Rokovnik radi bez prekida i da podaci budu sigurni i redovno čuvani. Ipak, ne možemo garantovati da prekida nikad neće biti. U mjeri u kojoj zakon dozvoljava, ne odgovaramo za indirektnu štetu (npr. izgubljenu zaradu) nastalu zbog prekida rada ili greške u podacima koje je unio salon.

Prestanak korištenja

Salon može prestati koristiti Rokovnik kad god želi i zatražiti izvoz ili brisanje svojih podataka. Podatke brišemo u roku od 30 dana od zatvaranja naloga.

Promjene i pravo

O promjenama ovih uslova salone obavještavamo mailom prije nego što stupe na snagu. Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.

Pitanja: javite nam se preko forme na naslovnoj.